圖源：PS官網

“這可真是一次‘成功’升級，讓我這樣只有PS5一台主機的玩家，對Xbox爆發了強烈好奇心。給對手輸送自己的用戶，提高別人的競爭力，這方面索尼真是煞費苦心。”

當被問到如何看待此次PlayStation Plus迭代時，索尼PS系平台多年的玩家李誠苦笑着道。

5月24日，索尼全新會員訂閱服務PlayStation Plus率先在亞洲地區（除中國大陸、日本外）上线，然而由於升級政策的問題，被期待已久的會員升級剛上线就遭遇玩家羣嘲。

據官方介紹，索尼全新PlayStation Plus會員服務將在原本“支持线上遊玩、每個月贈送免費遊戲”的基礎功能上升級，提供基本、升級、高級三種方案。基本檔與升級前的會員訂閱服務維持一致。

升級跟高級兩種方案，會在基本檔的基礎上，新增多款PS4、PS5上的暢銷作品，包括《對馬島之魂》《死亡擱淺》《漫威蜘蛛俠：邁爾斯莫拉斯》等大作。此外，高級方案還將提供一系列PSP、PS和PS2上的經典遊戲，和一些新遊戲的試玩服務。在香港，基本、升級、尊貴三檔服務分別收費308港元/年、515港元/年和599港元/年。

圖源：PS官網

如果只看到這裏，玩家可能只會覺得這不過是一次誠意不足、毫無新意的迭代升級活動—會員送的都是一些玩家羣體早就玩過的老遊戲，而新遊戲只能提供數小時的試玩服務，遠不到引起衆怒的程度。

真正讓李誠等老玩家受不了的是，如果玩家想要更好的會員體驗，從基本檔位向升級、高級方案升級，需要補全之前折扣活動購买會員的差價。

“補未來升級的差價可以理解，連之前折扣的部分也要補上差價的話，原本打折的意義又在哪裏？”

折扣被收回，差價也要一次補齊

半年前，李誠趁着常見的會員75折優惠購买了1年PlayStation Plus會員，如今還剩190天。按照他的理解，如果現在想要升級到PlayStation Plus高級方案，應該是用599港元減308港元，再核算補齊這190天的差價，合計應該是151.5港元左右。

但實際上索尼向他收取的費用卻是183.7港元。一开始，他百思不得其解，直到後面刷論壇看到玩家羣體的討論時，才明白這多出來的30多港元，就是他半年前折扣活動購买會員時的差價。

“雖然20多塊（換算成人民幣後）不算什么，但補差價真的很惡心。就比如我买了一塊顯卡，現在溢價了我要按溢價價格退貨，商家肯定不會同意吧。”在李誠看來，索尼這一手非常“不講武德”。

而這可能還不是此次會員迭代中最令人費解的部分。要求玩家“補交折扣”的同時，索尼還規定升級必需一次性補全所有差價，玩家無法按月自主選擇。作爲消費者的玩家要么選擇不交，維持最低檔的會員方案；要么就直接將剩余的會員期限全部升級。

2019年中，索尼互娛曾向全球各個地區的PlayStation Plus服務用戶發送了郵件，宣布PlayStation Plus服務將於8月漲價的消息。以香港爲例，年費從原先的268港元上調至如今的308港元。當時很多玩家曾趁着漲價前的最後一次75折，購买了相當長一段時間的會員，有的人續費時間甚至超過十年、二十年。

今天倘若升級會員服務，玩家將面臨一張天價账單。李誠告訴時代財經，在各大PS論壇裏流傳着一張金額超8000港元（人民幣近7000元）的账單，遠超一台PS5的價錢。圖片顯示，這名玩家共計還剩下7824天的會員期限，簡單換算，光他需要補交的折扣部分就超過了2000港元。

圖源：網絡

錯誤頻出，市場壓力下索尼準備不足

從各層面來看，這都是索尼一次準備不足的升級迭代。

一方面，據玩家統計，相比此前升級、高級方案宣傳的400多款遊戲，遊戲庫中實際僅有200多款，其中還有大量的重復遊戲，比如《死亡擱淺》同時收錄了普通版和導演剪輯版，而《最終幻想10/10-2高清重制版》，則分別用中韓文版、英文版和日文版佔了3個位置。

同時，錯誤也四處可見。在網絡上，玩家下載頻繁失敗、升級價格比購买會員價格更貴的各種bug頻出。在PlayStation台灣，高級方案的訂閱服務價格甚至被錯誤標成了新台幣22.88萬圓/年，約等於人民幣5.16萬元/年。

圖源：PS官網，截至發稿仍未更正

這背後，是索尼面臨的市場壓力。財報數據顯示，截至2022年3月底，PS5的累積銷量已增加至1930萬台，但由於芯片等組件短缺和物流受阻等原因，索尼在第一季度銷量僅有200萬台，相比去年同期的330萬台大幅下降。

而在2021年，索尼PlayStation Plus會員訂閱人數也停止增長，網絡月活人數連續5個季度同比小幅下降，PlayStation平台用戶規模增長已經停滯。某種程度上表明，PS5銷量的增加主要是滿足玩家的換機需求，無助於擴大用戶規模。

然而，在自身業務表現較差的同時，其競爭對手微軟卻依靠會員服務Xbox GamePass逆勢實現口碑、銷量的雙增長。VGChartz數據顯示，2022年前5月，PS5的銷量开始明顯落後於同世代的Xbox Series。

在硬件銷售受阻、用戶規模增長放緩之際，索尼迫切需要新推出的遊戲服務爲自己扳回一局，提高持續性收入，增強其遊戲業務盈利能力。但從目前亞洲地區玩家的反應來看，索尼這一步走得並不順利。