又被懟上熱搜第一!緊急回應

中國基金報 發布於:2023-02-03

中國基金報  安曼


2日晚間,愛奇藝又又又登上熱搜。


2月2日早些時候,晨觀新聞報道了一則新聞。2月1日,青海。一小夥是愛奇藝年費會員,使用了3個設備同時登陸账號被封,想解封就要充值更貴的會員。

當事人表示:"之前充值的全部白費,太惡心了!"

雖然愛奇藝客服表示,這是由於超出設備限制導致被封,一般情況下修改密碼即可解封,不存在需充值更貴會員才能解封的情況,但是網友仍然怒了,紛紛指責愛奇藝“喫相”難看。

剛剛,愛奇藝回應:技術故障

2月2日晚,愛奇藝回應稱,愛奇藝會對超出服務協議登錄設備上限或者有異常登錄及播放情況的账號進行暫時封停,用戶可通過自助修改密碼來解除封停,不存在需充值更貴會員才能解封的情況。

這次的情況是由於技術原因造成部分用戶點擊解封頁面時跳轉到了錯誤的頁面,目前該故障已經修復。

屢次上熱搜

今年,1月16日,“愛奇藝被曝禁止HDMI連线播放”引熱議,衝上微博熱搜第一。

據網友反饋,愛奇藝App开始對投屏功能作出限制,之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏,現在只能選最低的480P清晰度,要想4K投屏必須購买白金VIP會員。

不少網友表示,480P清晰度太低,幾乎無法觀看。據報道, 愛奇藝客服回應限制投屏表示,480P以上清晰度需开通白金會員,或在電視端上觀看播放。

基金君從愛奇藝官網了解到,黃金VIP會員連續包年118元/年,電腦、手機、平板可用, 白金VIP會員連續包年198元/年,擁有黃金VIP會員權益的同時電視也可以使用,現在降低投屏的分辨率後,只能逼着想要投屏電視的用戶選擇白金VIP會員了。

愛奇藝的這次調整,可以說進一步激怒了網友,在評論區,網友們瘋狂吐槽愛奇藝想錢想瘋了。

而上一次,愛奇藝被馬上熱搜是因爲漲價風波。

2021年12月15日上午,@愛奇藝VIP會員 官方微博宣布,將於12月16日起,對愛奇藝黃金VIP會員訂閱價格進行更新,同時,爲此前已購买且尚未取消愛奇藝黃金VIP會員連續包月/包季/包年服務的用戶提供一年保持原價格服務。 該消息一度衝上微博熱搜榜榜首位置。 提價後,黃金VIP普通包月會員由25元提至30元,連續包月由19元提至22元,普通季卡會員由68元提至78元,連續包季58提至63,普通和連續年卡會員價格保持不變。 愛奇藝下线會員權益轉贈功能

此外2日,愛奇藝進一步壓縮會員權益,下线了會員轉贈服務。而從去年 12 月起,愛奇藝黃金 VIP 會員及星鑽 VIP 會員訂閱價格再次漲價,其中黃金 VIP 會員連續包月漲至 25 元。

據了解,權益轉贈是愛奇藝爲 VIP 會員用戶提供的,VIP 會員用戶將其付費購买的有效期內的符合轉贈規則的部分會員時長權益通過轉贈的方式轉移給第三方。

據網友反饋,愛奇藝客服回應稱,由於業務調整,會員權益轉贈功能於 2023 年 1 月 11 日下线,建議關注其他功能。

愛奇藝下线該功能的話題也同步被罵上熱搜。

漲價後  愛奇藝开始盈利

從財報來看,2021年12月,愛奇藝漲價後,2022年的第一個財報季,愛奇藝开始盈利了。

2022年11月22日晚間,愛奇藝發布2022年三季度財報。財報顯示,第三季度愛奇藝總收入74.71億元,去年同期爲75.89億,同比下滑1.5%。Non-GAAP運營利潤5.24億元,較二季度的3.44億元增長53%,連續三個季度實現運營盈利。

愛奇藝CEO龔宇表示,通過前三個季度的努力,愛奇藝完成“標志性逆轉”,業務遠超年初設定的目標。

從各業務來看,相比2021年三季度,本季度愛奇藝會員服務和在线廣告服務的收入有所下滑,反而是內容發行和其他收入的提升維持了總收入。

會員服務收入42億元,相比去年三季度下滑2%,環比上季度下滑1.7%。其中,季度日均訂閱會員數達1.002億,去年同期爲1.038億,但相比今年二季度淨增270萬。月度平均單會員收入(ARM)爲13.90元,同比增長2%,但相比今年一季度的14.69元、14.53元有所下滑。

在线廣告服務同比下降25%。愛奇藝解釋稱,本項收入下降主要是因爲宏觀經濟環境影響。

除了上述兩項主要業務之外,內容發行和其他收入同比有所提升。尤其是三季度愛奇藝內容發行收入爲7.3億元人民幣,同比增長16%。其他收入達13億元,同比增長27%。

財報電話會上,愛奇藝認爲熱播劇對三季度業績貢獻明顯。7月至9月,劇集《蒼蘭訣》和《罰罪》愛奇藝站內熱度值破萬。

業績持續盈利能力增強,愛奇藝的股價也隨之水漲船高,股價在一個月內上漲近3倍。近期隨着愛奇藝自制劇《狂飆》熱播,愛奇藝的股價更是接連逆勢大漲。

摩根斯坦利研報稱,愛奇藝劇集觀看量和用戶增長帶來業績上漲,其預測,2023年愛奇藝將繼續保持穩健盈利。熱播劇《狂飆》的播出效果也符合了資本市場的研判。

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2024/05/07 - 外匯經紀商評分