未來購物，看聯想集團智能零售解決方案！

聯想集團發布於：2023-01-20

繼聯想黑科技產品亮相國際消費電子展CES 2023後，我們又迎來了亮相國際舞台的2023年第二站。

近日，被稱作世界上規模最大的零售展會之一的美國紐約零售展覽會 NRF 2023在美拉开帷幕。這場可以被視作全球智慧零售風向標的展會，吸納了世界各地約1000家參展商來展示業內前沿科技產品及解決方案。作爲全球領先的解決方案提供商之一，聯想集團攜Scan&Go自助零售終端，以及全新人工智能、基礎設施和數字店面解決方案亮相展會。

↓ 點擊下方視頻 跟隨“新華社”記者雲遊聯想展會現場 與此同時，聯想還在展會上表達了對零售業未來的愿景：涵蓋硬件、軟件和服務的端到端零售解決方案組合，致力於以科技來增強消費者購物體驗。

伴隨大數據、人工智能、雲計算、5G等新興技術的突破式發展，零售行業也迎來了變革式轉型。在聯想集團日前公布的2023年（及未來）的科技趨勢預測中，“智慧零售”即更加智能的商店便是其中之一。聯想也看到了對自助服務解決方案的需求正在激增，這些解決方案將數字體驗集成到實體零售業務中，自助零售終端可以在結账時爲客戶提供集成的非接觸式購物體驗，讓員工能夠騰出時間去做更有價值的事情。

聯想集團推出的全新Scan&Go自助零售終端可以提供有價值的客戶數據，確保零售商成本優化，同時減少客戶排隊等不佳購物體驗。據統計，聯想零售解決方案已在全球主要零售商中部署了1000個Scan&Go 自助零售終端，幫助將履行率提高40%，準確率達到 99%。

聯想Scan&Go 自助零售終端亮相美國紐約零售展覽會NRF 2023

“自推出零售解決方案產品組合以來，超市、便利店、美容店和食品及飲料店的企業（其中許多是全球250強零售商之一）都在使用聯想的自助零售終端和Staffed-POS系統。”聯想集團零售方案業務總經理於智博對此表示，“隨着零售業的不斷發展，利用新技術進行創新、以增強客戶體驗是成功的關鍵。從購物、決策、定價到結账再到防損，從商店的前端到後端，聯想的目標就是爲零售商提供能夠解決其痛點的一體式技術和解決方案”。

美國最大連鎖雜貨零售商克羅格(Kroger)便是驗證聯想智慧零售解決方案得以應用的典型案例。克羅格在全美經營着2800多家超市，正在使用聯想的技術和解決方案來提供無縫的客戶體驗。來自克羅格的資產保護解決方案和技術高級經理Chris McCarrick表示，“我們正在和聯想合作，爲我們的客戶提供全新的自助买單體驗。借助聯想的零售人工智能解決方案，我們才剛剛开始接觸零售業務的冰山一角”。

爲了進一步提供全新客戶體驗，聯想還在不斷拓寬面向零售的解決方案生態系統，包括在元宇宙世界中的虛擬購物，將數字服務無縫嵌入到現有的零售商店運營。在人工智能和自然語言處理的助力下，零售商們現在可以超越語言或訪問等障礙，爲消費者提供更高效的數字服務選擇。這些產品包括以下零售類別的整體解決方案：

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商店運營和IT支持

66 把一些低價值的任務放到一邊，轉而專注於IT投資回報的最大化，零售商們可以部署移動和靜態數字 POS 解決方案、電子標籤和數字顯示器，爲員工提供支持，提高日常運營效率，讓消費者支付更加靈活。例如，聯想的電子貨架標籤技術ESL（Electrical Shelf Label）可以爲消費者動態展現商品的名稱、價格以及折扣情況。

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商店基礎設施

雲成本是企業對採用新數字技術猶豫不決的最大原因之一。聯想基於邊緣的基礎架構可最大限度降低了雲成本，同時通過高質量的硬件設備提供安全訪問。

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零售分析

66 從客戶及員工的接觸點（包括庫存掃描、行爲分析及損失預防）獲得更多洞察，使企業能夠優化成本、發現新的零售機會並改善店內和網上的客戶體驗。

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服務

66 聯想臻算（TruScale）解決方案組合讓零售企業可自由擴大和縮小運營規模，只需按一個按鈕即可部署新的基於雲的軟件。零售商還可以選擇使用具備最高級別安全性和可靠性的硬件和軟件解決方案，以防其業務系統出現意外停機。