11月30號，居住產業數字化服務平台貝殼發布了2022年第三季度財報。

和市面上仍然普遍存在的悲觀情緒不同，作爲中國房地產行業最大的數字服務平台，貝殼(NYSE:BEKE)已經提前感受到了行業回暖和業績復蘇帶來的悸動。

財報顯示，貝殼第三季度總交易額（GTV）爲7,371億元，同比小幅下降11.3%，其中二手房的交易總額達到4490億元，同比上漲18.7%，淨收入爲人民幣176億元，與去年同期基本持平。前三季度，美國通用會計準則下（GAAP）公司淨虧損收窄至17.69億元。

在房地產行業市場前景尚未明朗、消費者購房信心仍舊低迷的大環境當中，貝殼是如何做到逆風飛揚的？

和過去兩年房地產开發公司的哀嚎遍野不同，貝殼的總交易額當中，來自於二手房的交易佔比一直都在6成以上，這樣的一種業務結構，在面對行業性的政策調整過程中，具備比房地產企業強得多的風險抵御能力。

具體到Q3，貝殼從二手房業務當中獲得的淨收入從去年同期的61億元上漲了16.6%到本季度的72億元，同時新房業務的淨收入從去年同期的113億元下降31.3%到本季度的78億元。可以看出，雖然新房銷售的傭金率更高，但在不利的市場環境當中，新房業務的下降幅度也會更大，而二手房業務的營收則更爲穩健。

畢竟，當大量的新盤面臨延遲交付風險時，會有更多的剛需購房者將目光轉向“所購即所得”的二手房市場。而二手房相對於新房而言，對於中介服務機構的依賴性反而更強，這就給了貝殼一個很好的化解行業風險的避風港。

另一方面，貝殼向來較爲穩健的經營風格， 也讓他們比競爭對手更早的下定決心，優化運營成本、提高經營效率。相較去年同期，貝殼縮減了23.3%的門店數量和20.4%的經紀人規模，卻只損失了2.8%的淨收入，這樣的財務表現，也很直觀的體現出了一系列調整動作的效果。

除了核心的房地產交易業務，作爲一體兩翼战略當中的成長性業務，以聖都家裝爲核心的家居業務，和以省心租爲代表的普惠居住業務，同樣有着亮眼的表現：

在聖都家裝於Q2並表之後，這部分業務的收入規模在Q3達到18億元，可比口徑下環比上漲34%，三季度完成籤約合同額近20億元，同比提升超過60%，顯示出了良好的協同效應。

租房業務方面，截至第三季度末，貝殼租房業務籤約口徑在管房源量超過8.5萬間，環比增長100%。其中，分散式租賃業務“省心租”的在管規模突破5萬套，環比增長近70%，並已經進入13個城市。

而在現金儲備方面，貝殼的現金及現金等價物從一季度末的502億元，上漲到了三季度末的575億元，擁有堅實的現金儲備，也讓公司抵御各類不確定性風險的能力得以增強。

貝殼正在用自己的業績表現，向市場證明一個樸素的真理：真正的好公司，即使在不利的市場環境下，同樣可以逆風飛揚。

要理解貝殼的業績表現，除了良好的成本控制能力、穩健的財務管理風格之外，技術也是一個不可或缺的觀察角度。科技賦能對於貝殼核心業務的價值，從幾個例子當中，或可見一斑。

三季度，貝殼APP及小程序的月活躍用戶約爲4240萬，其中很多人都會用到VR看房相關的功能。據貝殼招股書披露，整個2021年，貝殼VR看房服務的總觀看量是16億人次，總時長高達6600萬小時——尤其是在受到疫情影響的時期，現場看房受到很大限制，而VR就成爲連接購房者與經紀人的重要管道。

在給業務帶來巨大幫助的VR看房功能背後，則是由貝殼找房內部孵化出來的“如視”團隊，這是一個專注於快速、低成本VR內容生成技術的團隊，其核心研發方向就是如何在設備成本和看房時間均被嚴格限定的情況下，讓非專業人員也能快速生成VR內容，方便潛在看房者提前了解房屋情況。這是貝殼APP能夠大量提供VR看房的最底層技術基礎。

而在家裝領域，技術賦能同樣不可或缺。針對於家裝領域存在的監控不到位、裝修師傅操作不規範、存在安全隱患等問題，貝殼的技術團隊很硬核的拿出了一套基於專有硬件和AI視頻識別的解決方案：工地之眼。

工地之眼的全稱叫做貝刻工地攝像頭，是一個專門用來對家裝施工現場進行實時監控、3D建模、安全預警的專用攝像頭設備，同時還兼具現場照明的功能。與一般的家用攝像頭不同，貝殼自主研發了燈式魚眼攝像頭，施工前，根據房子的戶型，在客廳、臥室等關鍵點位安裝上攝像頭，算法可以將鏡頭捕捉到的球形二維畫面轉爲三維影像。

安了這款攝像頭，用戶就可以在手機App或小程序實時查看直播，360度沉浸式“遊走”在自家工地裏。而且，每天施工結束後，系統都會推送一段混剪視頻給用戶。這樣即使用戶錯過了直播，也能通過回放視頻，了解房子從“毛坯”到“精裝”的點滴變化。

結合AI技術，貝刻雲視攝像頭甚至能檢測出煙頭，記錄誰在吸煙，並給項目經理實時發出提醒，及時排除安全隱患。數據顯示，無論工人是手拿着煙、嘴叼着煙還是耳朵上別着煙，都難不倒攝像頭的“火眼金睛”，識別成功率高達94%，一旦有人觸犯“紅黃线”，比如吸煙、偷工減料等等，就會被發現並受到處罰。

有了貝刻雲視攝像頭，工期長短、工人有無吸煙、工地整潔度等都被記錄在线上，並由系統生成工地簡報，發送給業主和管理者。同時，在施工關鍵節點，工人還需要拍攝VR並上傳系統，由項目經理和貝殼品控檢查工藝是否合格。

如今，在聖都家裝和被窩家裝全國數千個裝修工地，貝刻雲視攝像頭發揮着愈加重要的作用。

疫情期間，貝殼發起了“讓家更美好”全國志愿服務行動。據統計，貝殼及合作經紀人中，超過34000人參與了抗疫志愿者的行動，服務了全國超過30個城市的7380個社區。

而這，只是近年來貝殼積極參與各類社會公益活動的一個縮影。

在疫情嚴重時期的上海，貝殼的志愿者幫助患病的老人找到了救命的胰島素；在山火肆虐的重慶，四名經紀小哥衝在滅火一线長達四天；在北京順義，貝殼找房副總裁親自來到居民小區清理健身器材……諸如此類，不勝枚舉。

在商言商，站在公司經營的角度，這是否只是一種作秀之舉？讓員工做公益，是否是人力資源成本的變相浪費？其實問題絕不是這么簡單。

與其他商業形態不同，房地產經紀本身是一個非常依賴於社區關系的商業形態。作爲長期駐點特定小區的房產中介，是否能夠獲得所在社區居民的好感、能否在社區物業那邊得到一個比較好的印象，不但能夠影響到客源獲取、房屋线索，甚至很多時候決定了經紀人能否順利的帶看房者完成看房，而不會被保安阻撓。

對於一家房產中介而言，在社區居民當中的口碑，在很大程度上決定了店面業績的表現。但是這種口碑，你無法通過廣告投放之類的手段來獲取。

而公益活動，在很多時候，是最好的拉進與社區居民的關系、獲得良好口碑效應的最佳手段。這類看似沒有回報的公益服務，既讓居民和經紀人很多潛在的衝突化解於無形，也讓經紀人可以比競爭對手更早的獲得房產交易的线索。

作爲公益活動，有益於社會；作爲經營策略，有助於業績。貝殼在公益活動上持續的投入，可以說是商業價值和社會價值同時受益的一個典範操作。

近期，隨着一系列扶持政策的密集出台，地產行業走出寒冬，已經成爲各方的共識。

但另一方面，作爲房企而言，未來生存空間的惡化、資本結構的重組都是需要很長時間去逐漸化解的，冰凍三尺非一日之寒，況且在房住不炒的基本指導思想之下，想要再回到幾年前規模和利潤同步增長的黃金時代，恐怕只是一個美好的幻想而已。

這種情況下，像貝殼控股這樣，能夠充分抓住房地產行業回暖的紅利，在主業上不斷聚焦，提升效率的房地產服務機構，反而成爲看多房地產市場的投資者一個很好的選擇。

何況，在過去兩年的時間裏，貝殼的管理團隊承受着行業周期與政策監管的雙重壓力，但卻有條不紊的實現了香港二次主要上市、店面總量控制、運營成本壓縮、釋放技術紅利等一系列的復雜操作，成功的讓貝殼控股這艘巨輪重新進入扭虧的航道。這樣的管理水平，足以讓投資者對他們的未來產生更多的信心。

有理由相信，無論對於疫情之下承受了巨大壓力的中國房地產行業，還是對於深深扎根於房地產服務領域的貝殼來說，即將到來的下一個春天，一定會有不一樣的精彩。

本文作者可以追加內容哦 !