“Zoom希望成爲市場上領先的綜合一站式线上及线下混合活動管理平台。”

12月27日，Zoom發表博文總結其2021年在擴張其虛擬活動和混合活動業務上的進展。文章中提及，Zoom已於近期收購了虛擬活動制作解決方案提供商Liminal的關鍵資產，Liminal的兩位聯合創始人Andy Carluccio和Jonathan Kokotajlo也將加入Zoom。

據Frost&Sullivan關於網絡研討會和虛擬活動的研究數據，2025年網絡研討會的數量將是新冠疫情前水平的10倍。面對面活動和在线活動之間的比例也將發生永久性變化，到2025年，虛擬/混合事件的佔全部活動的比例將從疫情前的不到5%增長10倍至52%。

爲了順應虛擬活動增長的趨勢，Zoom於2021年7月推出了Zoom Events，爲客戶提供主持和管理虛擬或混合活動的一站式解決方案。同時推出了Zoom Event Services幫助組織在Zoom上規劃、支持和制作虛擬、現場和混合活動。

Liminal的解決方案包括ZoomOSC和ZoomISO應用程序。ZoomOSC可以幫助Zoom與第三方活動控制應用程序及硬件連接起來，幫助劇院、廣播工作室和其他創意組織解決復雜的技術制作需求，並有效地在线協作和創作。ZoomISO可以將每個參與者的高清視頻源輸出到專業制作硬件和應用程序上，最多可以輸出五個高清視頻源。Liminal的解決方案可以彌合“新興”與“傳統”活動控制工具之間的差距，從而幫助廣播工作室、劇院和其他組織創建更專業的流媒體。

Zoom希望通過收購Liminal的關鍵資產，將其功能集成到Zoom自己的活動管理和產品制作軟件中，使Zoom進一步成爲市場上領先的綜合、一站式、混合活動管理平台。Zoom的目標是涵蓋從創意制作、廣播、編輯到可定制的現場活動體驗的整個價值鏈，並提供活動前規劃、活動中管理和活動後分析等服務。

2021年，Zoom多次通過投資來提升其虛擬活動技術。7月，Zoom投資了企業活動技術領先供應商Cvent，80%的財富100強企業使用Cvent來滿足他們的活動管理需求。12月，Zoom投資了全球商旅解決方案提供商American Express Global Business Travel，該公司業務覆蓋全球140多個國家和地區，並且擁有一流的虛擬和混合會議及活動技術解決方案。

12月20日Zoom發布博文，Zoom獲得Frost&Sullivan頒發的2021年全球網絡研討會和虛擬活動市場領導獎。頒獎報告中提到，“2020年，Zoom超越競爭對手，成爲全球網絡研討會和虛擬活動市場在收入和活動數量方面的第一大供應商。這是這家通信巨頭第一次在高增長的市場中達到這一裏程碑，該市場長期以來一直由各種成熟的網絡研討會、網絡廣播和虛擬活動供應商主導。“