文/陳妍

編輯/大風

信用關系在商家和用戶的交易之間正在逐步發揮着重要作用。當信用被應用到各類商業場景的服務中時，將爲商家和消費者帶來很多實質性幫助。9月28日，鋅財經創始人潘越飛邀請了三位借助支付寶芝麻信用能力升級自己商業場景的商家和服務商，以及芝麻信用總經理樂森一起來到直播間，聊了聊商家如何通過信用實現經營升級和業績提升。

 iPhone14免押金租借，

愛租機的底氣是什么？

對於租賃行業來說，是否要免押、如何設定準入資質等一直以來都是難題。作爲一家幫助商戶开展租賃業務的服務商，愛租機入駐支付寶後就受益於信用免押模式。基於芝麻信用對於租賃行業的整體解決方案，愛租機結合第三方數據及自身業務數據、經驗搭建的信用免押能力，逐步形成了公司的租前風控體系，極大提升了用戶免押和轉化效率。

今年接入芝麻信用免押升級能力後，愛租機前8個月的免押率、準入率提高了20%，同時不良率下降了接近10%，極大提升了公司的風險控制水平。今年5月，愛租機還借助芝麻信用增加了異步風控能力輸出，僅當月公司就攔截了已通過審核且發出訂單17單，大幅降低了共租用戶的風險。

今年9月，愛租機在蘋果线上部門指導下，首次推出了iPhone 14 硬件訂閱項目，將Apple官方服務（包括Apple Care+、Apple Store 充值、Apple Music）與iPhone 14 新品整合起來，形成一個信用免押、按月付費的訂閱服務，並且結合芝麻信用的分級分層能力，對不同等級的用戶，給予不同押金及不同的優惠價格，切實體現「好信用，用更好服務」的價值感。

健身房不再賣年卡，

微健如何保證商家續費率？

在傳統健身房等預付場景中都有一個共同的痛點，那就是追求前期高額現金流的預售模式。盈利模式變成一個不斷“挖新坑、填舊坑”的過程，同時員工背負着很大的業績壓力，久而久之就會只注重銷售，不注重後期服務，這對商家和消費者而言是“雙輸”。

專做智能化健身管理SaaS的微健關注到這些痛點，基於芝麻信用及其他支付寶开放能力开發了產品微分唄，把健身房的主要預付類產品，比如年卡、兩年卡等轉化成連續包月卡的形式。這樣一來，消費者可以根據場館的服務周期，逐步扣款，不用擔心健身房跑路；健身房的財務數據模型也會變得更健康，現金流更加穩定。同時跟員工收益也是長期綁定，離職率也低，會員服務會更好；而且也會讓門店的現金流更加穩定，這在疫情影響很大的如今，顯得尤爲重要。

來源：微健官網

微健重構了健身房的商業模型，讓衆多門店做到去預付制，門店經營的負債率甚至可以降低到零，做到真正的可持續發展，雖然失去了开店初期爆發式的現金流，但長线來看，現金流會有累加效應，會越來越高且越來越穩定，幫助健身房構建了一套更健康的、持續盈利的運營模式。

新品免費送，

營銷成本如何保障真實有效？

信用商業模式不僅能應用於日常經營，還可以與營銷玩法相結合，設計出BC端都滿意的營銷產品。鉅匯是一家在支付寶上幫品牌做數字增長服務的數字化服務商，借助芝麻信用首先應用到了零元先享這種玩法上。

比如，在服務品牌商家洽洽時推出了客戶可以先免費試喫9.9元的十包瓜子，但要完成30天內再在洽洽小程序下單39元的任務，否則先享的9.9元權益就會被扣回。這個玩法對商家而言保證營銷成本的ROI。如果用戶對產品滿意，就鎖定了下一次訂單；如果用戶不滿意，商家也可以扣除試喫裝的9.9元。

洽洽零元先享能帶來明顯的營銷數據變化，在线上投放廣告位的點擊率提升將近兩倍，客單價和復購率也都有很大的提升。另外在商品評價方面，零元先享的商品得到了95%以上的五星好評，這是以往活動中看不到的，而類似的營銷活動只要借助執行信用能力就可以延展出各種不同玩法。

鋅財經創始人潘越飛對話芝麻信用總經理樂森

正如芝麻信用總經理樂森所說，芝麻信用不斷完善底層的風控能力和支付能力，讓商家在給到用戶高優惠、高便捷性的同時，最大程度地降低經營風險。同時商家與服務商也在不斷創造出更多基於信用的提升經營效率的應用場景，未來也許能真正能做到萬物免租、萬物先享。同時商家可以結合更多支付寶开放產品與能力，以用戶爲中心，擴大用戶規模、提升用戶活躍、激發用戶潛在價值，提升整體經營效率，期待與生態合作夥伴共創。

潘越飛則表示，商家想要在現有的營收規模上進一步的提升，一個關鍵因素就在於能解決用戶和商家之間的信任問題，通過打破信任壁壘、縮短服務鏈路、提高服務效率、做有效真實的營銷，在這一系列的操作之下，爲門店提高整體營收，而支付寶芝麻信用很好的起到了兩者之間的橋梁作用。