美團App改版,優勢資源向商超便利店等本地實體傾斜

財經集團 發布於:2022-09-14

來源:TechWeb(ID:TechWeb)

App首頁的小方塊,是各家平台最重要的入口,相關頁面的變動,往往關乎企業新一輪的資源傾斜。

9月8日,據界面新聞報道,美團App首頁改版,置頂位置的“掃碼”“騎車”等工具欄被“美食百貨,隨叫隨到”專區取代,這一新專區主要包括了“外賣”“美團买菜”“便利店”“大型超市”和“买藥”等五個入口。測試發現,部分用戶的專區還會出現“品質百貨”或者“浪漫鮮花”等個性化入口。

新版App中有兩處最直觀的產品側調整,展示了美團正將核心資源導向本地的實體商超便利店,以進一步發力即時零售:

一是整合同類業務。此前,美團外賣、閃購、买菜、买藥等即時零售業務散落分布在App首頁宮格布局中,現在被統一納入“美食百貨”區,作爲置頂入口,這些業務的共同特徵是“30分钟送貨到家”。

二是流量傾斜實體商家。改版後,美團將首頁黃金區塊提供給商超便利等實體店,這也意味着,美團即時零售战略的定位,是進一步依托本地供給,聯合各類實體商超共同拓展新業態。

首個爲實體門店开設頂部黃金入口的App

宮格布局是目前零售類App中最常見的首頁設計方案。這種布局的優點是展示清晰、查找方便,目的是爲平台的多種業務進行分流。

雖然在用戶看來,各家App的布局大同小異,但實際上,不同的頁面位置、宮格中各方塊的排序,代表了各家對於不同業務的重視程度。

四家零售類App首頁置頂區對比圖

如圖所示,除了營銷置頂的banner外,餓了么和京東都將即時零售類的服務放在了下方宮格的較前位置,例如餓了么將“超市便利”置於左二,京東將“京東到家”置於左五。值得一提的是,京東還有一個“小時購”專區,點擊“首頁”右側的地名按鈕,進入二級界面則是超市便利、买菜、水果等功能。

淘寶和美團一樣,置頂位直接是宮格,只不過淘寶將淘鮮達放在了二排左二的位置。而改版之後的美團,將置頂區第一排的位置全數开放給了线下的餐館、便利店、商超、藥店等本地門店,並且和下方宮格形成區隔,獨立劃分出“美食百貨”區,便於引導用戶進入。

本次改動後,美團也成爲首家將實體商超業務置於黃金區塊的零售類App。

從首頁流量位的更替中,可以窺見傳統電商平台和即時零售平台的區別。電商是中心化供給邏輯,由幾個核心大倉庫服務於全國各地的消費者;而即時零售所需要的履約體系是蜂窩狀、規模分布的,在這個場景下,組貨備貨機動、營業時間靈活、選品更貼近當地消費者喜好的本地門店,擁有更好的優勢,自然能佔據更好的流量入口。

根據美團最新一季的財報,二季度,平台即時配送訂單數增長至41億筆,年活躍商戶數增長至920萬,創歷史新高。

結合美團財報和最新App改動來看,美團的“零售+科技”战略已經非常清晰,相較其他電商或是零售平台的“线上主導、產業帶供貨”模式,美團零售战略更“接地氣”,強調依托线下各類實體店鋪,共同服務於本地消費者。

改版動作中的即時零售邏輯: 本地供給才是基本盤

爲何美團如此重視本地門店?

從新版App點擊進入“超市便利”,裏面既有大賣場形態的物美、家樂福,也有更小型的水果店、7-11便利店、火鍋超市等;再進入“品質百貨”,可以看到附近的美妝店、數碼店、母嬰店、寵物用品店等。

改版後,美團的路徑由“美食到家”拓展到“萬物到家”,這種變化有點類似於曾經實體商超的變革:從最早期功能單一的百貨大樓,升級成爲兼具喫喝玩樂的城市綜合體。

在美團App首頁點擊“超市便利”和“品質百貨”後進入的頁面。

其中一個“逆行業”的變化是,在以往各大APP的資源梯隊裏,影響力大、能付出更多流量費用的大品牌和連鎖店,往往被放在最重要的位置,其他業態則只做補充,用於滿足不同用戶搜索場景下的長尾需求。而在美團新版的APP的“美食百貨”區中,不僅包含了家樂福、無印良品、絲芙蘭等連鎖品牌,也有遍布街頭巷尾的夫妻雜貨小店——它們幾乎享受了與大品牌同等的資源。

這種資源配置也會反映在業務結果上,根據相關報道,今年1至7月,美團平台上的便利店和超市的交易量同比增長54%,其中夫妻小店增幅達110%。

有分析認爲,這一改版動作進一步填上了小門店和大品牌之間的溝壑。在平台的數字化能力和履約能力的帶動下,這類小型門店此前的劣勢——規模較小、服務意識弱、裝修簡陋等,被有效抹平。

回到即時零售這一核心問題上來。此前,配送速度是各家競爭的着力點,例如通過優化人力成本、路线規劃、智能調度等,實現了從當日達到一小時達再到30分钟達的躍進。

以美團爲例,當已經在履約速度上做到了行業極致,下一站是什么?從首頁改版的小切口裏,或許可以得出答案——本地供給的豐富度,將最終決定用戶的消費體驗。除了生鮮食雜,未來,越來越多消費者可以享受到外賣买口紅、手機、逗貓棒甚至买冰箱的便捷。

消費者的另一端是無數大中小商戶。一位零售行業人士指出,“美團未來會通過扶持更多的小型實體門店,持續豐富供給,對於本地商戶而言,這也是一次發展的機會。即時零售目前尚處於發展紅利期,先期進入的各類門店,包括夫妻老婆店在內,基本處於同一起跑线,可以積攢大的先發優勢。”

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2024/05/03 - 外匯經紀商評分