集合店卷入“巷战”,掏空年輕人錢包?

Tech星球 發布於:2021-12-27

集合店鼻祖LoFt的創始人曾說:“消費者在滿足了基本的生活需求之後,會希望爲生活增添一些色彩,(集合店)像桌子上的一束花。”

騰訊、高瓴、真格基金、創新工廠等資本都紛紛下注,集體打造這樣一束“新物種”之花,集合店的持續火熱,讓創造出IP帝國的泡泡瑪特也坐不住了,也親自下場投資了集合店。

無論是美妝、潮玩、雜貨,集合店們都在不斷讓年輕人動用五感去感受,去體驗,試圖打造一個連接年輕消費者的遊玩空間,最終的目的也都很明確——收割年輕人的錢包。

但問題是,迅速擴張,在“一天一店、一年千店”的口號下,集合店離內卷還遠嗎?

爭搶shopping mall

三裏屯的早晨,特別是周末的早晨本應該是安靜和冷清的,但對於狂熱的愛好者來講,能搜集到自己的喜愛,哪怕清晨六點都會搬小馬扎前來排隊,盡管,他們已經提前一天前去踩點,知道自己钟愛的“娃”放在哪裏,需要用多久能迅速搶到,以及庫存有多少,最多能买幾套。十點,番茄口袋开業,這些年輕人迅速找準目標,“端盒”(盲盒愛好者往往一整盒購买),結账,一氣呵成。

爲了迎合最火熱的商業地產的新物種文和友,美妝集合店HAYDON黑洞放棄之前「太空艙」的風格,深圳首店將結合文和友的懷舊風,在文和友的負一層,打造了一個佔地近千平米的“時空地下城”,成爲“鋪王”。

老牌文具廠商晨光的變遷,或許也是一部集合店的成長史:

2008年,晨光开始轉型,目標的是做文具界的“7-11”,次年,連鎖化开始,最开始,方法簡單粗暴,通過免費給學校附近小商店更換牌匾,佔領了中小學生的書包和心智,之後幾年,晨光通過篩選,完成了普通文具店到樣板店,再到加盟店的三級跳。

2012年,晨光嘗試向現代零售進軍,开設晨光生活館,开始以直營大店模式運營,第一家晨光生活館選在上海七寶商業中心,是瞄準shopping mall的第一步,3年开出71家;上市後,又推出“升級版”生活館——九木雜物社,定位爲精品雜物集合店,晨光自有產品佔比僅30%左右,同年,推出晨光生活館2.0版本,門店選址逐漸圍繞購物中心靠攏。

無論是美妝、潮玩、雜物集合店,在向shopping mall進軍的過程中,开店仍然是第一要務。

HAYDON黑洞創立之初,曾提出的“一城一店”模式,並在四個月時間內連下三城,但很快,就修改了拓店模式,將目標設立爲核心重點城市布局“一城雙店”,其他城市主打“一城一店”。HAYDON黑洞市場負責人Amanda表示,今年,HAYDON黑洞的目標是开設20家門店,明年目標翻倍,要开出50家。

截至2020年末,5年時間,九木雜物社开到361家,同樣用5年時間,kk集團开出了680家門店,成立不到2年WOW COLOUR,設立了兩年內擴張到1000家門店的目標,雖然現存300多家店距離目標尚遠,但並不阻礙成爲开店速度最快的集合店,總經理陳春晏還表示,在三大資本的支持下,WOW COLOUR正以超越“一天一店”的速度快速擴張。集合店品牌都在开店的路上一路狂奔,似乎得到了瑞幸咖啡的真傳。

和新消費品牌一樣,購物中心和商業地產也有自己的KPI需要去完成,這份KPI並不僅局限於關注GMV的多少,從商場的角度去考慮,它們要的是,吸引更多更多的年輕人。

拿地的過程是一場和商場的博弈,既然客單價無法與奢侈品和大品牌比肩,就要用源源不斷的客流補足,這是集合店向商場在自證自己的實力。

新品牌集合赴宴,挖空心思俘虜年輕人

“逛起來”,是集合店對年輕人共同的訴求和希望,在內核上,集合店的目的非常明確,就是努力抓住年輕人的眼睛和錢包。

場景感是集合店們一招鮮,調色師用一整面彩虹美妝蛋牆吸引消費者拍照,“黑洞”則每家門店會設定不同的主題,成爲網紅打卡地,工業風、太空風、洞穴風,外在的硬件設施讓年輕人還未進入空間就被吸入,撲面而來的沉浸感,完成了第一步的指向性。

龐大的sku也在配合營造出了巨大的力量感。

每一家集合店都在海量的sku上做文章:only write打出500+甄選品牌,15000+熱賣SKU的文案;wow colour則在官網首頁將“目前已入駐300+知名品牌,6000+SKU”大寫加粗,“黑洞”從4000+到5000+SKU不斷飆升……

sku飆升的背後是不斷膨脹的新品牌,以美妝賽道爲例,據艾媒咨詢數據,2021年美妝市場規模將增至4781億元,2023年將達6000億元。新生品牌在线上高舉高打後,面臨着流量見頂的瓶頸,而原有的线下渠道的老舊也讓新品牌謹慎。集合店开路,不僅能給新品牌开闢了线下的接近年輕人的新流量渠道,新品牌反過來也提供集合店填充龐大門店有效的供給。

龐大的sku,考驗的是集合店的供應鏈能力,這對买手與採購團隊要求極高。需要不斷淘汰表現不佳的產品、更新SKU來留住年輕消費者的注意力。

某家集合店开業,就开始調場,在一個位置的調整可能就會帶來一小片區域的刺激和變化,每片區域,每月幾乎都有10%的sku上新,而每一塊區域,每一件件商品都會承擔自己的KPI,銷量不好,立馬會被末位淘汰,“選品好不好,完全由被不被年輕人喜愛決定,內部跑馬的數據足以說明一切”,內部人士坦誠告訴Tech星球。

以目前規模最大的集合店新物種KK集團舉例,其彩妝產品也需要保持每周上新,每月至少300款新品上架,每月進行一次迭代。

“眼花繚亂,覺得每一個都好有趣,好好玩,我之前也不收集盲盒,沒研究過潮玩,但是一當我進入這種氛圍了,我就忍不住地會买。”一位購买了200多元潮玩的消費者告訴Tech星球,另一位消費者也同樣的感受,“有太多東西可以买了,比如,可能我也不需要一個手工的杯子,一個胸章,但看到了就覺得可愛,而且加上上面寫的唯一’孤品’,我就會想要买,其實我沒有什么目的性地逛,更容易被種草。”

在消費畫像的初始定位上,集合店都不約而同地瞄準了年輕人,更準確地說,是年輕女性。九木雜物社,定位爲精品雜物店,針對15-35歲的女性;番茄口袋直接坦言自己做的是女孩們的生意,目標客羣是14-28歲的年輕女孩。美妝集合段更無需多談,是從頭到腳在做女性的生意。

作爲潮玩的龍頭品牌泡泡瑪特,也坦誠自己7成消費者都是女性用戶,其管理層也告訴Tech星球,投資了潮流集合店品牌Solestage,其實就是在均衡用戶羣,“玩鞋的還是男生居多,定價也更高,所以目前泡泡瑪特的高端收藏线大娃會放在這個渠道裏售賣。”

爲了培養體驗和興趣,集合店們也煞費苦心,YOHO!STORE线下門店會舉辦市集、Live House樂隊演出,藝術展等活動,集合店鼻祖日本LOFT,在門店銷售之外,還會不定期舉辦不同主題的展售活動,甚至舉辦小型演唱會、籤售會等,番茄口袋則直接邀請設計師前來駐場,畫畫籤售更進一步圈粉。

養“娃”成爲了年輕女孩們的一種新型潮流生活方式,在集合店,棉花娃娃除了穿着精致的服裝服飾,還有衆多配飾、服裝可被選擇,陳列在最顯眼的空間。在這裏,沒有一個裸娃會被擺上架,因爲對於娃圈來說,裸娃是對娃娃的不尊重,也是對這個文化的蔑視。

從年輕人們走進集合店开始,就像是一場探險和淘寶,年輕人不斷被吸引,持續被點燃,最終爲興趣引爆自己的錢包。

新消費的終局是巷战?

高瓴資本爲集合店下了重注,投資了黑洞、話梅、WOW COLOUR總共3家品牌,創始人張磊對這一標的給出的答案是,集合店的美學設計滿足了“人們對美好生活的向往”。

看好集合店賽道是資本們共同的心事是,在线上流量越來越貴的瓶頸當前,集合店的確能成爲承載新的流量入口,共同把新消費的战火引入线下。

但當新消費的战場卷入巷战,也讓集合店的sku也越來越趨同,看起來豐富,包裝、效果、定位參差的新生品牌,實際上是用力營銷後,實則出自同一化妝品公司或貼牌代工廠的“兄弟姐妹”。集合店營造了美好生活的想象,也在承擔了體驗背後的代價。

一位看了集合店但是沒有下手的投資人對Tech星球說,“集合店不缺流量,問題是如何把流量留住,價格相比线上沒有優勢,品類如果還沒有差異化,相當於永遠在用高成本和營銷拉新,其次,復購也是難題。”

的確,特別是在潮玩、美妝領域,品牌重合度高是無法解決的難題,集合店只是在承擔一個渠道商的角色,扮演着“中間商賺差價”的商業模式無法得到有效解決。

簡單來說,集合店的收入大部分來自商品銷售收入,業績增長等於“賣更多貨”。但單店增長收一定有天花板,如要維持長期增長,集合店能做的就是不停开新店。

但現實是,集合店在選址上偏好流量大、定位高端的地段,且要求的都是大面積點位,其意圖是利用商圈本身的附加值,提升自身價值,同時凸顯產品的價格優勢。這無疑是借力打力的聰明做法,然而一二线城市的優質點位畢竟有限,佔領完這部分點位後,想繼續擴張只有兩條路:下沉、國際化。

下沉市場固然廣闊,但下沉市場的人均消費力未必能形成有力支撐,如果單店效益的帳沒算好,越是擴張反而越會成爲負擔。而且下沉市場,也會在一定程度上損失了品牌的調性。

跑得快的一大利器是找加盟商上車,但不是每一家都有名創優品的管理能力。截至今年三季度末,名創優品全球門店數量4,871家,直營門店不超過10家。來了又走了的龐雜的供應商,才是集合店連鎖化需要面對的現實。

以目前公开的財務數據,九木雜物社自2018年7月开始啓動加盟,2019年就達到103家,但截至2020年末,加盟總量還只有124家,新增加盟店數量的減少,還導致晨光文具2020年報中服務業收入也就是加盟管理費下降,同比減少48.1%,股價瞬間滑落。

即將IPO的KK也不太平,據報道,旗下THE COLORIST調色師保守估計,平均每個月就要關閉5家門店。2019年,KK集團未實現業績承諾,在與C輪投資方的對賭中失敗,。今年5月30日,WOW COLOUR創始人兼首席執行官楊陽宣布離職。

一家已經有2000多家門店的集合店品牌人士告訴Tech星球,他們的加盟模式,不收取加盟費、管理費,只需要保證金1.8萬元,在越來越“內卷”的市場裏,一旦开放加盟如何管理也成爲難題。

在一個半成品越來越雷同的市場中,集合店不得不尋求額外的價值,HARMAY話梅走上兩條路,一方面進行跨界嘗試,咖啡快閃合作、推出檸檬茶品牌“introlemons原諒檸檬”,另一方面,則做起VC,收購海外彩妝品牌Kevyn Aucoin、護膚品牌Graine de Pastel,試圖用自有品牌來建立差異優勢,同時提升毛利。

在談到異軍突起集合店是否可能對泡泡瑪特構成威脅時,泡泡瑪特高管告訴Tech星球,在商言商,sku再多,GMV再高,賺不賺錢不是一目了然的嗎,最終還是要回到利潤的源頭。

把一家店造火不是難事,但如何讓連鎖後的集合店一直新、一直火,則是集合店們共同需要考慮的問題。

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2024/05/02 - 外匯經紀商評分