小鵬P7被一車主曝漏水嚴重,小鵬回應稱多次溝通未達成一致解決方案

奇偶派 發布於:2022-08-27

8月23日,一名車主曝光30多萬元买的小鵬P7漏水嚴重的問題。該網友稱這屬於出廠質量問題,但是一年多小鵬不予處理,現在出現了行駛途中黑屏、車門無法關閉等系列問題。

8月26日,小鵬方面回應稱:“21年9月,車主反饋車內有漏水現象,經門店檢查,初步判斷前擋玻璃與天窗玻璃結合處的密封條存在輕微滲水跡象。當時門店提出的解決方案爲,免費更換前擋玻璃,或密封處重新打膠,維修期間提供代步服務。同時,希望對客戶車輛進行局部拆解檢查,判斷潛在關聯性的水汽侵入情況,根據車輛實際受損情況,相應提供進一步的維修及完整的關懷方案,而客戶至今拒絕檢查並堅持換車訴求。此後,門店多次主動聯系客戶協商檢修方案,因客戶目前仍要求3萬元以上的高額賠償外加5年內任何車輛使用問題免費處理,雙方未能達成一致”。

對於該事件處理,目前當地有關部門已介入調解。小鵬表示愿意基於給車主造成的實際損失,依據《三包法》的相關規定,在免費維修的基礎上,給予客戶合理的額外關懷方案。此外,將繼續與車主保持積極溝通,爭取盡早與車主達成一致。

小鵬汽車最近頻頻因負面事件,出現在社會公衆眼前。

7月27日,寧波一車主在駕駛小鵬汽車時,發生交通事故身亡。據報道,事故發生時,車輛沒有明顯剎車痕跡,發生碰撞後,氣囊並未彈出,引起家屬質疑。行車記錄儀拍下的視頻顯示,駕駛員在行駛途中逐漸偏離車道,最終導致車輛撞上隔離欄。其中被撞擊的一截欄杆傷害到駕駛員的大腦。據了解,這也是導致該駕駛員身亡的原因。此外,車輛在撞擊護欄前並無明顯的減速跡象。

8月15日,小鵬汽車回應稱,事發時車輛未开啓駕駛輔助功能,屬於手動駕駛狀態。推斷的碰撞點前,車輛一直處於加速狀態,電門开度約27%。碰撞點後剎車踏板被踩下,最大剎車壓力37Bar,屬於中度制動。最終報告有待交警部門正式輸出爲準。

8月10日,浙江寧波,小鵬車主輔助駕駛事故引發關注。據紅星新聞報道,肇事方小鵬車主王先生表示自己买小鵬p7已經一年了,當時开啓了輔助駕駛功能,車速80km/h,車輛在撞擊前未發生任何警告,正巧當時自己分神。王先生稱,從交警處得知,被撞車輛是路政施工車輛,事發時剛好停在路中間。據小鵬汽車相關負責人表示,受害者已不幸身亡。

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2024/05/08 - 外匯經紀商評分