抖音盒子上线,淘寶加碼“逛逛”,電商硝煙再起

獵雲網 發布於:2021-12-22

【獵雲網(微信:)北京】12月22日報道(文/林京)

電商战場硝煙再起。12月16日,抖音獨立電商APP“抖音盒子”正式上线。在“逛街”欄目下,目前包括時尚潮服、美妝爆品、二手高奢等品類;在“推薦”欄目下,抖音盒子根據算法機制向用戶推薦短視頻或正在直播的博主。

定位於抖音旗下潮流時尚電商平台,抖音盒子呈現的很多短視頻都帶着“技術流”特徵。

而另一邊,淘寶也再度給逛逛傾斜流量。近日,有消息稱淘寶搜索正在灰度測試爲逛逛开放入口。

具體而言,用戶在使用淘寶搜索時,搜索結果標籤中會出現逛逛一欄,點擊進入後,結果頁中會聚合相關搜索關鍵詞的所有逛逛視頻,點擊進入帶有鏈接的視頻後可直接購买。

這也就意味着,對商家和達人來說,逛逛可以成爲獲得淘寶公域流量的渠道之一。

去年底,淘寶逛逛上线,定位於以圖文、短視頻、直播等形式爲用戶提供種草信息的內容聚合平台。今年年初,淘寶逛逛正式佔據淘寶首頁一級入口,位於第二欄。

在種草經濟盛行、Z時代消費習慣變化之下,在平台電商基因之上增添內容生態,是淘寶必須走的路徑。淘寶也必須快,畢竟小紅書、抖音等內容平台已快速崛起,知乎、B站也紛紛試水電商業務。

而如今,隨着抖音盒子的上线,電商“战事”更顯焦灼。

抖音進入獨立電商時代,淘寶加碼“逛逛”

隨着抖音盒子上线,意味着抖音進入獨立電商時代。按照官方說法,抖音盒子主打時尚潮品,是抖音的一個場景探索,後續會通過抖音以及今日頭條等字節系App爲其引入流量。

據媒體報道,實際上關於抖音電商App的立項,早在今年春節期間就已开始,在8月份抖音一次內部業務分享會上,是否要推出抖音電商獨立APP成爲議題之一。有抖音電商員工擔心,抖音APP站內如果電商元素太多,可能會影響抖音的內容生態。

今年10月,抖音陸續進行“抖音盒子”的相關軟著和商標申請,同時也邀請達人入駐測試,首批入駐者將獲得流量支持。

後浪來勢洶洶,前浪們也在修煉“內功”。淘寶對培養用戶“逛逛”屬性越來越重視。八月份,淘寶slogan從“隨時隨地,想淘就淘”,換成“太好逛了吧”。雙11,逛逛推出新功能“雙11種草機”,雙12,逛逛又推出推薦店鋪、一起逛等新功能。

逛逛的上线,一度被外界認爲淘寶想再造一個“小紅書”、“抖音”。

從首頁淘寶逛逛入口可以看到,除了穿搭、家居、彩妝、美食、萌寵等標籤之外,還有一個“出品”標籤,由逛逛出品爲主題的各種子矩陣账號組成,涵蓋生活用品、電影等各個方面。用戶只需點擊右下角的“找同款”,便可以一鍵關聯到淘寶內海量同款產品,進行消費決策。

淘寶內容電商事業部總經理千城曾表示,逛逛想做的是泛生活領域方式的種草,生活類vlog、購买心得、日常生活的美好體驗等等,總之與生活消費領域相關。

目前,KOL、素人博主以及淘系商家在符合平台規則下,都可以在逛逛內進行創作。

國潮服飾品牌長大开飛船創始人徐洋認爲,抖音更適用於不同账號的切分養號,小紅書更適合多數KOC以及少數KOL的搭配組合,逛逛更適合UGC的消費者產品使用場景。

具體而言,他認爲,小紅書人物個性較爲明顯,粉絲羣體會根據喜歡的達人(即喜歡的生活方式)來決定購买行爲,买的是品牌效益以及看中KOC的帶貨能力。優點是轉化率較高,缺點是算法限流的情況較多,以品牌方植入的推廣很難在其算法下有破圈的可能,除非安排的KOC人數取勝。

抖音則是即時消費比較多,好玩有趣、單價偏低產品通過視頻的抓點快速吸引消費者的心理,優點是日活8億的用戶量,缺點則是退貨率較高於別的平台。

淘寶逛逛整體感覺比較像針對於物品的內容推廣,是從產品本身出發做的內容衍生以及場景衍生,價位從高到低都可以,優點是滿足私域流量的種草同時也會有公域流量的支持,缺點是轉化率較低。

徐洋表示,長大开飛船最近也在逛逛裏面發了很多用戶的UGC內容,“這是一個長期積累的過程,因爲目前所有流量管的很松,所以只要數量上面滿足要求,逛逛都會有機會在公域推送的。從明年平台开始應該會抓緊政策,商家也需要慢慢的調整整體質量,優化拍攝視頻內容。”

新消費需求,亟需電商新模式

傳統貨架電商,是“人找貨”的邏輯,用戶帶有明確購物需求進入淘寶,买完即走。隨着消費習慣變遷,這一模式顯然已經不適用。於是,淘寶等傳統電商平台紛紛加碼內容生態建設,而抖音則提出興趣電商概念,核心是“主動幫助用戶發現他潛在的需求”,都是當下“貨找人”大勢所趨。

克勞銳去年發布的研究報告指出,內容種草是影響購买行爲的關鍵:超80%的用戶被種草後會在一周內完成購买,74%的用戶曾經購买過被種草的商品,67.8%的用戶認爲種草內容對其最終購买行爲有很大的影響。

中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2021年6月,我國網民規模達10.11億,其中短視頻用戶規模達8.88億,佔整體網民87.8%,短視頻人均單日使用時長超2小時。短視頻用戶體量龐大,日均使用時長還在不斷增長,通過短視頻引起用戶興趣,轉化成消費者,以帶來的消費能力不容小覷。

從抖音盒子“我的”入口下,有“喜歡”、“足跡”等欄目。記錄用戶喜歡的商品或者達人,以及瀏覽記錄。值得注意的是,用戶此前在抖音APP內瀏覽商品的記錄已經和抖音盒子完全打通。

抖音盒子可以依托抖音算法機制,通過觀察用戶的點贊,停留,評論,轉發,關注等動作去識別用戶的興趣愛好,將內容精準分發給用戶。

目前,“抖音盒子”默認勾選支付寶支付,也可選擇抖音支付和添加銀行卡支付,微信支付尚未加入。

而加碼逛逛的淘寶,在內容生態布局上由來已久。早在2016年,阿裏巴巴集團CEO張勇曾公开表示:社區化、內容化和本地生活化發展將是淘寶未來的三大方向。這些年探索中,直播可以說是淘寶內容生態的最佳案例。

上海財經大學電商研究所所長崔麗麗認爲,淘寶逛逛迎合了目前消費市場的走勢。從社會經濟發展的大背景來看,目前進入了一個相對需求不清晰和理性保守消費的階段,因此運用內容種草激發消費需求、促發消費熱情是繞不开的一個問題。

“整體上消費已經進入一個內容引領的時代。不論品牌還是渠道,其實都面臨着如何更吸引消費者並實現變現的問題。當前內容電商或所謂興趣電商的蓬勃發展,也讓大家進一步確認這一趨勢。”崔麗麗說。

自帶電商基因的天然優勢,淘寶逛逛試圖在講一個不同的種草故事。

過往用戶被種草一款產品後,往往需要跳轉到其他電商平台或者鏈接進行購买,從種草到拔草流程特別長,中間也造成了很多潛在客戶的流失。而淘寶逛逛依托整個淘系生態下,大幅度縮短種草路徑。

此外,逛逛可以與淘寶過往买家秀、評價等內容結合。據了解,每個月有超過1.4億的用戶在淘寶上產生真實的評價和买家秀,這爲逛逛提供了一座“富礦”。

例如,消費者搜索一件商品時,逛逛會出現“已入手”的內容分類,將淘系裏相關商品的淘寶买家評價整合在內。普通用戶在發布逛逛內容時,關聯商品鏈接,只能關聯自己已經購买過的產品。通過這種途徑,種草可以更具真實性,一定程度減少濾鏡傷害。

雙12前夕,淘寶逛逛還上线一個其他內容平台都沒有的新功能——推薦店鋪。內容創作者在逛逛裏發布內容,不僅可以帶單個商品鏈接,還可以直接關聯店鋪,跳轉到店鋪首頁。

種草之外,淘寶也在賦予逛逛更多社交屬性。

12月2日,淘寶正式上线“一起逛”功能,在商品詳情頁的右上角菜單,用戶邀請好友並獲得對方同意後,會以懸浮窗展示對方正在查看的商品,點擊就可以瀏覽商品詳情,一邊語音聊天一邊挑選商品。

淘寶內容電商事業部總經理千城曾表示,逛逛追求讓用戶對當前瀏覽內容的時長、完播率和互動率都有所提高。所以對在這些側數據有提升的內容,平台會給予一定的流量助推。“雖然說我們要提升內容的種草率,但種草率並不是平台獎勵的標準,只是有一定附帶的收益。逛逛今天還是想獎勵那些真正在這個場景中產生內容心智的,這是大的前提。”

電商战場再度硝煙彌漫

眼下,各個平台都在加碼布局電商業務。知乎近日低調上线了自營電商業務,B站也正籌備在直播間中上线“小黃車”功能,讓用戶能夠邊看直播邊下單購物,快手分銷生態战略升級,抖音盒子也正式上线。

對傳統電商平台來講,面對自身GMV日漸放緩這些內憂,也急需尋求新的增量空間。構建內容生態,增強用戶粘性、社交屬性,成爲他們的一致選擇。

不止是淘寶,京東在今年雙11也將“發現”頻道正式升級爲“逛”。根據官方介紹,通過種草內容幫助消費者發現趨勢品、新品和爆品,並帶來權威大咖解讀悅己進化論、宅家自由派、自然美出圈等七大趨勢的視頻內容。

京東零售內容生態負責人張國偉表示,希望“逛”成爲京東內容營銷的中心場,當消費者有明確購物目的時,可以去买,也可以去“逛”,獲取更多的商品資訊;當消費者不知道买什么時,“逛”裏面的“購物推薦”可以幫助消費者了解更多潮流趨勢,進行抉擇。

張國偉提出,爲用戶提供購物決策,把不確定性購物變得確定,這是內容電商的本質價值。

內容電商的潛力從小紅書可見一斑。即使深受濾鏡爭議,小紅書在今年11月完成新一輪5億美元融資之後,投後估值超200億美元。

根據官方數據,淘寶逛逛月活超2.5億,已超過小紅書,日活也破5000萬,已經位居內容平台前三。雙11期間,超過2.5億消費者在淘寶逛逛上“種草”,雙十一1/3的訂單來自於內容種草的成績。

當然,無論淘寶逛逛還是抖音盒子,都面臨着極大挑战。

崔麗麗認爲,淘寶平台擁有較大體量的存量用戶,是這類平台的優勢,但同時也可能是帶來挑战的一個維度。“因爲存量客戶的消費行爲可能相對固化,改變使用習慣和行爲空間可能較爲有限。因此淘寶面對的挑战,一是既有存量用戶的消費行爲引導、升級,二是內容,面對消費者不夠清晰的購物目的,淘寶是否能夠針對性地生產黏住用戶的內容,並引導到交易上。”

而對獨立於抖音之外的抖音盒子來說,在電商紅海之下,能否廝殺成功,還有待觀察。

電商正呈現羣雄混战之態,淘寶逛逛能否如淘寶直播一般,爲淘寶內容生態再續一次輝煌?而抖音盒子又將引領抖音電商走向何方?

2024/05/03 - 外匯經紀商評分