近日，有消費者向貝多財經反映稱，KK集團出售商品被品牌方鑑定爲假貨，卻要挾消費者籤署保密協議才可處理，並提供了相關錄音。其中，消費者何君（化名）稱，“自己的親朋好友們也有相同購买經歷，但他們（KK集團）不肯退貨款和賠償，需要籤訂保密協議才愿意處理”。

據貝多財經了解，KK集團指的就是廣東快客電子商務有限公司（以下簡稱“快客公司”）。除了快客公司外，KK集團旗下公司還包括東莞市悅客企業管理服務有限公司、深圳市調色師化妝品有限公司、東莞市快客商業管理有限公司等。

來源：KK集團。

何君提供的判決書顯示，廣東省東莞市中級人民法院於2022年5月對上訴人何君（注：化名）與被上訴人快客公司信息網絡买賣糾紛一案進行了審理判決。此前，一審法院曾判決駁回何君的全部訴訟請求。

根據判決書，快客公司關聯的KK館所出售的商品被鑑定爲“贗品”，快客公司表示對鑑定報告沒有異議。因此，快客公司被法院判決應按約定承擔“假一賠十”的責任，對消費者進行賠付。

2020年12月，東莞市市場監督管理局將舉報人通過“K+會員”APP購买的Dior口紅郵寄送檢，《鑑定報告及價格證明》顯示鑑定結果爲“贗品”。 此後的2021年7月，東莞市市場監督管理局責令其停止銷售侵權商品。

而由KK館變更後的“K+會員”也未能長久，先是主體調整爲廣東騰客網絡科技有限公司（下稱“騰客公司”），後在2021年7月宣布升級，但很快便宣布停運。目前，該线上商城已永久關停。

來源：受訪者。

此外，KK集團還在推進於港交所上市一事，目前暫未實現IPO。針對相關問題，貝多財經向KK集團進行郵件求證，但截至2022年6月18日發稿前暫未得到對方回應。

一、KK集團被判十倍賠償，案涉线上商城已關停

據了解，二審判決撤銷了一審法院的民事判決，要求快客公司向何君退還貨款5180元，並賠償51800元。同時，何君於判決發生法律效力之日起五日內向快客公司退還20支Dior迪奧烈焰藍金脣膏999#經典正紅（啞光）3.5g/支。

二審法院認爲，何君（注：化名）於2020年7月通過在KK館（小程序或APP）購买20支Dior迪奧烈焰藍金脣膏999#經典正紅（啞光）3.5g/支。案涉账單詳情顯示商戶爲快客公司，案涉小程序基本信息顯示小程序遷移記錄爲2020年8月11日原开發者“廣東快客電子商務有限公司”由新开發者“廣東騰客網絡科技有限公司”承接。

來源：受訪者。

何君有理由相信案涉合同相對方是快客公司，而快客公司抗辯其僅是代案外人騰客公司收款，但未提交證據證明其在案涉交易時向何君披露合同相對方爲案外人騰客公司。因快客公司未舉證證明其轉移案涉小程序債務經何君同意，案涉責任應由快客公司承擔。

據貝多財經了解，騰客公司成立於2020年5月，股東爲江煜輝、馮傑，二人分別持股60%、40%。其中，江煜輝曾任KK集團電商CEO一職，馮傑則曾擔任KK集團线上運營總監兼X11運營總經理職務。

據億歐早前報道顯示，廣東騰客網絡科技有限公司是實體零售代運營服務商“K+”的經營主體，江煜輝擔任K+創始人兼CEO職務。2020年6月，“K+”曾宣布獲得KK集團數千萬元A輪融資。

從這個角度上來看，K+是KK集團投資的項目之一。而據上述判決書顯示，KK館於2020年5月升級爲K+會員，後運營方由KK集團所屬的快客公司轉由騰客公司承接。但快客公司則表示，該公司從未參與K+會員軟件的運營，也從未向何君（注：化名）提供案涉商品。

值得一提的是，二審法院還認定，何君提交的鑑定報告顯示案涉商品爲贗品，快客公司對鑑定報告沒有異議。法院認爲，快客公司違反了雙方“正品保障”的約定，應按約定承擔“假一賠十”的責任。

另據貝多財經了解，K+會員（或稱“K加會員”）在騰客公司運營下並未長青。2021年7月，K+會員便發布公告，稱將進行全面升級，升級期間暫停服務。此後不久，K+會員再次宣布平台將關停。

來源：受訪者。

根據受訪者提供的信息，K+會員在公告中表示，“由於平台運營政策調整等因素，我們在深思熟慮之下作出了一項重大決定。即日起，K+會員平台對外正式宣布停運”。公告還顯示，該平台將於2021年9月1日正式關閉，屆時將無法訪問、使用及登錄APP。

二、所售商品被鑑定爲“贗品”，騰客公司遭到處罰

貝多財經了解到，案涉商品指的是Dior迪奧烈焰藍金脣膏999#經典正紅（啞光）3.5g。”據介紹，該商品圖片上顯示“正品保障、假一賠十”，商品說明界面亦顯示“正品承諾、假一賠十”。

來源：受訪者。

2020年12月3日，東莞市市場監督管理局執法人員將舉報人購买的Dior口紅郵寄至“Dior”商標注冊人克裏斯蒂昂迪奧爾香料公司（PARFUMSCHRISTIANDIOR）的授權人LVMH集團亞太區進行鑑定。

於2020年12月15日，東莞市市場監督管理局收到《鑑定報告及價格證明》，顯示鑑定結果爲“贗品”，即“該等樣品並非PARFUMSCHRISTIANDIOR所生產，也非我方授權之公司所生產”。

東莞市市場監督管理局稱，當事人（騰客公司）涉嫌銷售侵犯他人注冊商標專用權的口紅的行爲，違反了《中華人民共和國商標法》第五十七條第（三）項的規定。對此，該局責令其停止銷售侵權商品，作出處罰決定的時間爲2021年7月7日。

來源：信用中國。

罰單顯示，當事人能提供供應商的營業執照、代購服務協議、採購憑證等資料。經調查，違法經營額以經鑑定的218支Dior迪奧口紅計算，銷售價爲259元/支，違法經營額爲56462元。

特別說明的是，因該商品對外銷售，騰客公司也曾被法院判決向原告藍**賠償139860元，對應案涉商品價款共計13986元。法院表示，其對向東莞市市場監督管理局調取的卷宗材料予以採納，並認定被告（騰客公司）作爲經營者存在對消費者的欺詐行爲。

來源：中國裁判文書網。

法院認爲，被告所提交的英文材料及翻譯資料不足以證明其所售出的案涉口紅爲正品，而原告所購买的案涉口紅經東莞市集團（LVMH集團）亞太區鑑定爲贗品，該證據證明力遠高於被告提交的前述材料。

除了騰客公司外，KK集團亦有敗訴案例。在該案二審法庭調查中，快客公司表示如法院認定其爲合同相對方，要求何君返還案涉商品。對此，何君表示同意返還案涉商品並由其負擔運費。

另據何君向貝多財經介紹稱，“目前是還有10位消費者得不到退貨款和賠償，他們KK集團不積極處理”。對此，貝多財經於2022年6月15日向KK集團官網公示的媒體咨詢郵箱進行了解，截至發稿前暫未得到回復。

此外，貝多財經還就KK集團在經歷前述事件後“作出何等補救措施，以後又如何避免，在未來的經營過程中，如何避免出現同類問題”等情況提出問題，但均未能得到該公司正面回應。

三、正在衝刺上市

前不久，KK集團曾向港交所遞交上市申請材料，準備在港交所主板上市，目前招股書已經“失效”。其中，“失效”是港交所的正常機制，擬發行人可以在“失效”後的3個月內補充最新財務資料，繼續推進上市流程。

來源：KK集團招股書。

招股書顯示，2018年、2019年、2020年和2021年上半年，KK集團的收益（收入）分別約爲1.55億元、4.64億元、16.46億元和16.83億元；期內虧損分別爲7948.5萬元、5.15億元、20.17億元和43.97億元。

KK集團在招股書中解釋稱，虧損主要是爲持續提升業務規模及門店網絡的投資所致，以及按公平值計入損益的金融負債的公平值增加。就經營層面而言，KK集團已於2021年上半年實現經營利潤轉正，產生2575.2萬元的利潤。

在非香港財務報告準則計量下，KK集團經調整後淨虧損分別爲0.42億元、0.77億元、1.71億元和0.38億元，經調整EBITDA分別爲-0.21億元、0.32億元、0.68億元和2.16億元，於2020年开始盈利。

KK集團在招股書中表示，爲進一步鞏固競爭優勢並實現日後的增長，其擬採取發展策略包括推動线上銷售等。具體來看，包括計劃通過全渠道平台將廣大线下客戶羣往线上平台導流，以促進线上銷售。

KK集團在招股書中稱，“通過全方位的措施，我們將大幅增加线上銷售，同時提高品牌認知度，並增強數百萬現有及潛在客戶的品牌忠誠度。”

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