4月20日，美國流媒體巨頭Netflix公开了今年第一季度的財報，數據顯示，Netflix本季度內營收78.68億美元，比去年同期增長9.8%，但淨利潤15.97億美元，和去年同期相比有了6%的下降。

而真正值得擔憂的是用戶數量的下降。Netflix表示，今年第一季度付費訂閱用戶減少了20萬，而此前市場預期的則是會有250萬的增加，這也是Netflix10年來首次出現用戶流失的情況。

造成用戶流失的原因很大程度上是漲價。今年第一季度，Netflix在美國和加拿大市場上調了各套餐的價格，非高清、標準和高級套餐的月費分別漲價了1美元、1.5美元和2美元，這也直接導致了Netflix在自己的基本盤中損失了60萬用戶。

Netflix預期，第二季度付費用戶數還將有進一步下降，流失人數可能會陡增到200萬。這種悲觀的預計在資本市場上也得到了體現，在財報公布後，Netflix的股價暴跌超過20%。

Netflix認爲，付費用戶流失和账號共享有很大的關系。據統計，全球範圍內，有超過1億名用戶都登陸了現有用戶的账號，這也會給他們帶來每年90億美元的損失。Netflix如今已經在着手打擊這種行爲，在祕魯、哥斯達黎加和智利試行了針對添加账號共享者收費的措施。

此外， Netflix似乎也考慮轉變其對待廣告的排斥態度，其CFO紐曼在上月底就對此表示“永遠不要說永遠”。或許Netflix會效仿HBO等競爭對手推出價格更低，但含有廣告的套餐。