6個月違規採集43萬張人臉數據,小鵬汽車回應:未泄露或違法使用

鳳凰WEEKLY財經 發布於:2021-12-14

一波未平一波又起。陷入“騙補”漩渦的小鵬汽車,近日又因違規採集人臉數據被罰款。

天眼查App信息顯示,近日,上海小鵬汽車銷售服務有限公司被徐匯區市場監督管理局罰款10萬元。根據市場監管局开具的處罰書,涉事公司購买具有人臉識別功能的攝像設備22台,在旗下7家門店(涉及5個直營店及2個加盟店)安裝人臉識別攝像設備,以此統計進店人數並分析男女比例、年齡等。該行爲並未經得消費者同意,也無明示、告知消費者收集、使用目的。今年1月至6月,小鵬汽車共採集上傳人臉照片431623張。

對於該事件,小鵬汽車官方回應稱服從處罰,並向外界深表歉意。“此次事件,事出上海區域的門店希望通過對於門店客流等數據的收集與分析,改善接待流程,更好的服務於到店客戶,但由於對相關法律條款的不熟悉,誤採購並使用了違反了相關法律條款的第三方供應商(悠洛客)的產品。小鵬汽車對本次行政處罰表示完全服從,並對此事做出深刻反省”。

至於早前採集的數據,小鵬稱已全部刪除,設備也早已拆除,“小鵬汽車不存在泄露或違法使用個人信息的情況,僅通過客流到訪量等非個人關聯的數字數據作爲經營狀況的參考”。

值得一提的是,小鵬汽車在回應中所提及的第三方供應商悠洛客,曾被曝出攝像頭濫用人臉數據。2021年,央視“315”晚會曝光部分商家安裝人臉識別攝像頭抓取包括性別、年齡在內的個人信息問題,其中就涉及悠絡客等第三方技術服務商。

據了解,悠洛客全稱爲“上海悠絡客電子科技有限公司”,成立於2009年,是聯網監控運營商,爲連鎖企業、物流行業、教育、政府等提供聯網監控運營服務。其官網宣傳頁顯示,悠洛客目前籤約門店數量超過165.6萬家。

2024/05/06 - 外匯經紀商評分