小鵬汽車被曝更改救援協議:終身免費救援變成“質量故障”救援

AI財經社 發布於:2022-03-25

3月25日消息,近日,不少車主在社交平台爆料稱,小鵬汽車偷偷篡改免費救援協議。

據車主曝光的圖片顯示,其在买車時小鵬汽車關於無憂救援的解釋爲,全國範圍無限次、不限裏程道路救援;小鵬官方將會提供免費拖車服務,將車輛拖至小鵬汽車指定的服務中心或超級充電站處,車輛在路上爆胎、沒電趴窩、以及車輛故障等,均可使用該服務。

然而,車主近期發現小鵬汽車疑已經修改“免費拖車”的協議內容。據最新無憂救援頁面顯示,其修改內容主要有三點,包括新協議刪除不限裏程、不限次數的說明;增加因產品質量問題導致的故障,才會提供免費拖車救援服務; 刪除拖車到超充站的說明,也就是因沒電導致需要救援的,小鵬汽車不會負責。

《財經天下》致電小鵬汽車官方客服了解到,2022年3月31日前籤訂《小鵬汽車購买協議》的首任車主仍按此前協議享受“無憂救援”服務, 2022年3月31日後籤訂購車協議車主,按照更新後協議提供服務。(文 |《財經天下》周刊 曹婷婷)

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2024/05/06 - 外匯經紀商評分