阿裏豹變：“分家” 十年後再次合體，淘寶 + 天貓=？
長橋港美股
發布於：2022-01-07
誰也沒想到，新年的钟聲才剛剛敲響，阿裏這一年的 “第一把火” 竟來得如此之快。
1 月 6 日周四，元旦才正式走馬上任阿裏中國數字商業板塊分管總裁的戴珊發出內部信，开始了 “天下大勢，分久必合” 式的大膽變革：阿裏電商最核心的兩大業務——淘寶和天貓，將在後台實現全面融合，進入新的統一機制。
也就是說，在 2011 年淘寶一分爲三拆成淘寶、一淘網、淘寶商城（即後來的天貓）過後十年，淘寶和天貓又要 “合體” 了。
淘寶 + 天貓，名字怎么變？你怎么看？
阿裏爲何這樣？
根據阿裏的官方說法，戴珊之所以調整大淘寶業務，目的是爲了 “全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創新”，原因則是 “面對越來越激烈的競爭格局時，（能夠）決策更高效、行動更統一、各個一層組織之間的定位和分工更明確”。
簡單拆解一下，戴珊甫一接管就祭出大招，其實就是要解決兩個問題：京東、拼多多們圍攻之下，阿裏壓力越來越大；淘寶、天貓日漸趨同，兩個部門卻是 “面和心不和”，組織效率遭到嚴重拖累。
先看阿裏的三季報，當季營收2006.9 億元，同比增長 29%，不及市場預期的 2074 億元，主要原因就是淘寶和天貓表現不濟。
長橋海豚投研曾在《屬於阿裏的的移動互聯網時代已然結束？》一文中指出，三季度，阿裏的定海神針——淘寶天貓傭金 + 廣告的客戶管理收入爲 717 億元，同比增長 3.4%，在市場預期只有 6%-8% 的情況下，實際結果更差。
這背後有多種渠道崛起的競爭分流，有阿裏再競爭之下降低變現程度、提高對商家補貼的因素，更有消費低迷、用戶捂緊錢包不花錢的因素。
另外，針對低迷的國內零售實物商品交易總額（GMV）增速，阿裏也很坦誠地表示，是因爲 “市場環境變差，電商平台越來越多了”。
除了業績壓力，阿裏在資本市場上所面臨的股價壓力也不容小覷。去年一整年下來，阿裏股價接近腰斬，當前價格僅剩不到 130 港元。當然，受戴珊的大動作影響，阿裏今天終於揚眉吐氣，收漲逾 6%，开年 4 個交易日累漲逾 8%。
再看淘寶和天貓，十年前爲了差異化運營拆了夥，兩個部門彼此獨立運作成爲習慣之後，業務的本質卻越來越相似，再加上共用一個 APP，利益卻難免开始有所衝突。一來二去，兩套團隊的相互競爭造成了極大內耗，這種明裏暗裏較勁的不和，也成了業界公开的祕密。
怎么辦？戴珊這不就出手了嘛。
對阿裏有什么好處？
釐清了原因，再來看意義，一切都變得很清晰。
根據字母榜在《戴珊能搬走阿裏的大象嗎？》一文中的總結，在此時推進淘寶和天貓的融合，對阿裏可以說是一舉多得。
首先是解決了阿裏的痼疾。因歷史定位的差異，淘寶和天貓之間心結難免，站在淘寶視角，淘寶是天貓的流量來源；站在天貓視角，天貓貢獻的 GMV 已超過淘寶。打破需要深度協同的淘寶、天貓之間的部門牆，讓兩者合二爲一，不僅會提高組織效率，還可能進一步解放大淘系的生產力。
淘寶和天貓融合，對體量龐大、人員衆多的大淘寶而言，也意味着組織精簡。淘寶和天貓近年一直在相向而行，兩個平台面對的商家、用戶羣重疊度不斷提升。對內，兩套班子並行會造成組織冗余，對需要多條线溝通的商家而言，同樣會增加負擔。淘寶和天貓用一套班子、一套規則對接商家和用戶，同樣是阿裏近來在諸多場合強調用戶體驗的延續。
長橋社區網友也認爲，戴珊這次重整架構，不僅爲公司節省了資源、避免浪費實力，也有助於進一步樹立大淘寶的品牌形象，還能更好地回應監管的目光。
來源：長橋社區
微博上同樣有 KOL 認爲，這是外部鞏固淘系電商、內部消除團隊隔閡的重要一步。身爲龍頭的阿裏會否失去對電商的掌控，就看此時了。
真正受益的其實是……
一直以來，淘寶以中小商家和多元化長尾供給爲主，天貓以服務大品牌商家爲主。
如今，兩個部門之間的界限被戴珊親手打破，也就意味着中小商家將與品牌商家共用一套統一的平台機制。再加上阿裏新設立的平台策略中心旗下有專門負責中小商家成長的團隊，當天貓服務品牌商家的能力融合進來，這對於中小商家而言顯然是個利好消息。
來源：微博
不過，真正對這次 “合體” 感到雀躍的，或許還要數淘系產品的忠實用戶——淘寶天貓合二爲一，預計將大大優化消費者的購物體驗。
正如《萬萬沒想到，淘寶天貓「合體」了》一文中所言：
過去，由於淘寶和天貓面對着不同的商家，平台機制也不同，導致兩個平台相關的優惠權益各自獨立。尤其遇到大促，兩個平台活動也是分开進行的。然而，淘寶和天貓處於同一個 APP 內，消費者羣體也是同一批，這一定程度上影響了一些消費者體驗。
優惠權益打通後，可以幫助消費者不用特意區分天貓淘寶的商鋪及商品，計算優惠更方便簡單；或許大促期間的滿減也可全平台通用，降低了湊單難度。今後，消費者的淘寶天貓購物體驗將更爲 “順滑”。
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