來源 ：南昌晚報

“海底撈”攤上事了！

“在海底撈用餐時，

喫到一盤疑似變質的五花肉， 回家後出現嘔吐腹瀉的情況。” 6日下午 消費者小史向記者反映了 他在江西南昌 海底撈盈石廣場店 消費的糟心經歷

用餐時喫到疑似變質的五花肉 小史告訴記者，12月6日凌晨，他和朋友兩個人來到盈石廣場五樓的海底撈火鍋用餐。在喫火鍋時，小史發現一盤快喫完的五花肉中，有幾片五花肉顏色較深。

小史拍攝的五花肉

“剛喫的時候肉片上有一層冰霜，看不出來，冰霜解凍後，就發現肉的顏色不對，有點發黑。”小史告訴記者，見狀他立即找來服務員，服務員查看後離开了一會，隨後過來告知小史肉片變色是氧化造成的，並將剩下的五花肉端走了。“因爲經常在海底撈消費，是海底撈的最高等級會員，這家店去得又比較多，跟店裏很熟，所以當時也沒太在意。”

當天凌晨2點多，小史準備买單時，海底撈的工作人員表示對他當餐的消費進行免單。小史告知了海底撈，如自己身體有不適，海底撈要負責。海底撈這邊也承諾後續有什么問題可以與他們聯系。 出現嘔吐腹瀉 前往醫院治療

6日凌晨4時許，小史出現了嘔吐腹瀉的情況，但和他一同在海底撈用餐的朋友，因爲沒喫五花肉，所以沒有出現身體不適的情況。因腹瀉情況一直不見好轉，6日下午，小史前往了南昌大學第一附屬醫院，經檢驗，小史便隱血，醫生診斷爲腸胃炎。

小史懷疑，自己是喫了海底撈的變質五花肉造成嘔吐腹瀉的。他隨即來到店裏討說法。但海底撈只同意支付小史的醫藥費，並不答應進行賠償。無奈之下，小史撥打了報警電話。警方來到現場後，要求店內保留監控視頻，並讓小史撥打12315投訴。12315讓小史前往當地市監部門反映情況。

經市監調解 雙方協商一致

上午10點30分，記者陪同小史來到海底撈盈石廣場門店。該店大堂經理左經理表示，對於小史的情況他感到非常抱歉，但因沒有明確證據表明是海底撈店內食物造成的，他們公司只能支付醫藥費，不能進行賠償。

對於小史提出的“當時爲什么急速撤走了可以作爲證據的的五花肉？五花肉爲什么變色？”這些疑問，左經理表示，肉變色有多種可能，並建議小史前往相關部門維權，公司愿意配合檢查。 隨後，小史來到了位於岔道口東路的西湖區市場監督管理局丁公路分局。該局工作人員在聽取了小史的投訴及意見後，將海底撈的負責人叫到了分局，對該投訴案件進行調解。

經過調解，雙方最終協商一致：由海底撈支付小史的醫藥費，並用500元儲值卡的賠償方式，賠償和補償小史已經產生及將會產生的直接、間接的損失及費用。